1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Up Laser (Level Up Medias)

BCE : 0753.453.636

E-mail : contact@uplaser.be

Siège social :

Rue du Bois Garguenne 72, 4400 Flémalle, Belgique

2) Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

- nom, prénom

- numéro de téléphone

- adresse e-mail

- message libre envoyé via formulaire ou par e-mail

- informations nécessaires à la gestion d’un rendez-vous (date, heure, prestation)

- données techniques (adresse IP, cookies, données de navigation) si des outils de mesure

d’audience sont activés

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données médicales sensibles via les champs

libres du site.

3) Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Vos données sont traitées uniquement pour :

- répondre à vos demandes de contact

- organiser et gérer les rendez-vous

- assurer le suivi client et la relation commerciale

- améliorer la qualité du service et le fonctionnement du site

4) Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

- votre consentement (formulaire, cookies, prise de contact volontaire)

- l’exécution d’un service (prise de rendez-vous, suivi)

- l’intérêt légitime (répondre à vos demandes, améliorer le service)

5) Durée de conservation

Les données sont conservées :

- demandes via formulaire/email : maximum 12 mois

- données liées aux rendez-vous : durée nécessaire au suivi + obligations légales éventuelles

- cookies : selon la durée définie dans le bandeau cookies (souvent 6 à 13 mois)

6) Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du

service, par exemple :

- hébergeur du site

- service de messagerie (email)

- outil de prise de rendez-vous (si utilisé)

- outil de statistiques (si activé)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants conformément au RGPD.

7) Sécurité

Up Laser met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non

autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

8) Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- droit d’accès

- droit de rectification

- droit d’opposition

- droit à l’effacement

- droit à la limitation du traitement

- droit à la portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits : contact@uplaser.be

9) Réclamation (Autorité belge)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation

auprès de :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Site : www.autoriteprotectiondonnees.be